superdry.be hecht veel belang aan het respect voor uw privacy en behandelt uw persoonsgegevens met de grootste discretie. Hieronder vindt u ons privacybeleid.

Een cookie is een klein informatiebestand dat naar je computer, mobiele telefoon of een ander apparaat wordt gestuurd wanneer je een website bezoekt, en je apparaat bij toekomstige bezoeken herkent. Dit soort bestanden voeren een aantal verschillende taken uit, zoals je voorkeuren en gekozen artikelen onthouden, je website-ervaring verbeteren, en proberen te verzekeren dat de advertenties of aanbiedingen die je online ziet relevanter zijn voor jou. Deze 'cookies' kunnen in 4 soorten worden ingedeeld, die hieronder worden beschreven.

Categorie 1: strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel om de website diensten te kunnen laten leveren waarom je hebt gevraagd, zoals het onthouden van de artikelen in je winkelwagentje.

Categorie 2: prestatiecookies

Dit soort verzamelt anonieme informatie over hoe mensen de website gebruiken, en de gegevens worden samengevoegd met die van andere gebruikers zodat we de werking van de website kunnen verbeteren. Zo gebruiken we bijvoorbeeld Google Analytics-cookies om te begrijpen hoe klanten bij onze website aankomen, op onze website navigeren of onze website gebruiken en om gebieden te identificeren die we kunnen verbeteren, zoals de navigatie, winkelervaring en marketingcampagnes. De gegevens die door deze cookies worden opgeslagen, tonen nooit persoonlijke gegevens waaruit je individuele identiteit kan worden afgeleid.

Categorie 3: functionaliteitscookies

Deze onthouden keuzes die je maakt, waaronder de taal en zoekparameters zoals maat, kleur en collectie. Vervolgens kunnen ze worden gebruikt om je een ervaring te bieden die relevanter is voor je selecties en om de websitebezoeken persoonlijker en plezieriger te maken. De anonieme informatie wordt ook samengevoegd met die van andere gebruikers zodat we de werking van de website kunnen verbeteren. Onze functie Opgeslagen artikelen maakt bijvoorbeeld gebruik van een cookie om de producten te onthouden die je wilt opslaan terwijl je op onze website surft.

Categorie 4: Targeting-cookies of advertentiecookies

Deze cookies verzamelen informatie over je surfgewoonten om advertenties relevant te maken voor jou en je interesses. Ze onthouden de websites die je hebt bezocht, en die informatie wordt gedeeld met derden zoals adverteerders. Wij gebruiken bijvoorbeeld externe bedrijven zoals Criteo om je persoonlijkere advertenties te bieden wanneer je andere websites bezoekt.

Je kunt je browserinstellingen wijzigen om te voorkomen dat er zonder jouw uitdrukkelijke toestemming cookies op je computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. In de Help van je browser staat meestal hoe je de cookie-instellingen kunt beheren.

In het kader van de wet van 8 december 1992 worden uw gegevens verwerkt door SuperGroup Internet Limited (hierna aangeduid met "wij" en alle verwante voornaamwoorden). We zijn gevestigd in Engeland en in Wales onder het nummer 07139044. Onze maatschappelijke zetel is gevestigd in Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucestershire GL51 9NW.

superdry.be is een online commercieel onderdeel van SuperGroup Internet Limited, die op zijn beurt hoort bij SuperGroup Plc, (samen met C-Retail Limited et DKH Retail Limited en SuperGroup Concessions Limited en Supergroup International Limited en Supergroup Retail Ireland Limited vormen deze bedrijven de "groep").

Uw persoonsgegevens worden door ons enkel gebruikt volgens de bepalingen van dit privacybeleid.

Bij het aanmaken van een account wordt u gevraagd om ons uw naam, adres, facturatieadres, e-mailadres, telefoonnummer en ook een paswoord op te geven. Bij het plaatsen van een bestelling, vragen wij ook uw kredietkaartgegevens.

We kunnen bepaalde gegevens opvragen zoals uw naam, adres en contactgegevens wanneer u deelneemt aan een door ons georganiseerde wedstrijd of tombola.

We kunnen ook om uw mening vragen in verband met uw gebruik van onze website om die te verbeteren.

Wij gebruiken uw gegevens met de volgende doeleinden:

• om u toegang te geven tot de inhoud van de website;
• om bestellingen te verwerken, producten te leveren evenals in het kader van procedures voor betalingen, terugbetalingen en declaraties;
• om contact met u op te nemen in het kader van uw bestellingen;
• om onze dossiers bij te werken en meer algemeen om uw account bij ons bij te houden;
• wanneer u ons contacteert, kunnen wij een kopie van uw bericht bewaren evenals uw contactgegevens;
• voor statistische doeleinden om onze website en onze dienstverlening aan u te verbeteren;
• om bedrieglijk opzet of misbruik van onze website te voorkomen en op te sporen en derden toe te laten technische of logistieke ingrepen te doen in opdracht van ons;
• om u per e-mail, post of telefoon te contacteren om een idee te krijgen van uw indrukken en opmerkingen ten aanzien van onze diensten;
• indien u hiermee instemt, om u per e-mail op de hoogte te houden van de producten, promoties, wedstrijden en speciale aanbiedingen van de groep die u zouden kunnen interesseren.

Wij hebben het recht om uw gegevens door te geven aan leden van de groep in het kader van de voormelde doeleinden.

Wij verspreiden uw gegevens niet naar derden die niet tot de groep behoren, met uitzondering van de hierna vermelde gevallen.

Wij mogen bepaalde persoonsgegevens doorgeven aan zorgvuldig geselecteerde dienstverleners of agenten die instaan voor bepaalde functies van onze website en gegevens verwerken in opdracht van ons. Dit kan bijvoorbeeld gaan om bedrijven die een technologische dienstverlening aanbieden zoals het hosten van onze servers en het afhandelen van e-mails, evenals zij die instaan voor de leveringen.

Nu en dan kan het gebeuren dat wij uw gegevens bezorgen aan agentschappen die verband houden met de consumentendienst en die in onze opdracht onderzoek voeren en analyses doen om de diensten die wij leveren beter af te bakenen en te verbeteren. Indien u hiermee instemt, kunnen wij of onze tussenpersonen u per brief, e-mail of telefoon contacteren om te polsen naar uw mening en commentaar over onze dienstverlening.

Een dergelijke verspreiding gebeurt steeds binnen een contractueel kader waartoe wij verbonden zijn en volgens de wettelijke bepalingen.

Wij kunnen ook gegevens en statistieken verzamelen met als doel inzicht te krijgen in het gebruik van onze website om ons te helpen bij de uitwerking ervan en van de diensten die wij leveren waarbij we deze gegevens en statistieken aan derden mogen doorgeven. Deze statistieken bevatten geen gegevens op basis waarvan een persoon kan worden geïdentificeerd.

Bij het verwerken van uw vraag voor goederen of diensten, kunnen wij uw gegevens gebruiken om fraude te voorkomen en op te sporen.

Wij hebben tevens het recht om uw persoonsgegevens door te geven aan onze dochterondernemingen en filialen evenals aan onze rechthebbenden.

Uw kredietkaartgegevens worden niet door ons bewaard. De financiële transacties gebeuren rechtstreeks en op een beveiligde manier via onze partner voor betalingen.

Indien u van mening bent dat bepaalde gegevens over u onjuist zijn, dan kunt u deze wijzigen door in te loggen op de rubriek "Mijn account" op onze website.

U heeft het recht om geheel kosteloos en op gewone vraag het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden te weigeren. U dient uw vraag te sturen naar care@superdry.com.

U kunt u abonneren op onze newsletter door het juiste vakje aan te vinken tijdens het registreren of rechtstreeks op de inschrijvingspagina van de newsletter indien u nog geen account wenst aan te maken. Om u uit te schrijven moet u:

• ons een mail sturen naar care@superdry.com met als onderwerp "zich uitschrijven",
• klik op "zich uitschrijven" onderaan in de e-mail,
• log in op "Mijn account" op de website en wijzig de instellingen van uw account.

We verwerken alle verzoeken zo snel mogelijk, maar het kan tot 5 dagen duren om dit proces te voltooien.

Onze website maakt gebruik van de nieuwste technologieën uit onze sector om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij verzekeren ook de veiligheid van uw gegevens bij overdracht door het gebruik van het Internetprotocol Secure Socket Layer (SSL). Meer informatie over onze beveiligingstechnieken bekomt u door te klikken op de volgende link: praktisch.

Er werd een doeltreffende beveiliging voorzien in onze lokalen tegen verlies, misbruik of beschadiging van uw persoonsgegevens en van de gegevens die we via onze website hebben verzameld.

De wet van 8 december 1992 geeft u recht op toegang tot uw bewaarde persoonsgegevens. Uw recht op toegang kan worden uitgeoefend in overeenstemming met de wet. Elke aanvraag voor toegang kan onderworpen zijn aan een kost die tot 10 € kan bedragen om de kosten te dekken die wij hebben gemaakt om u het detail te bezorgen van uw persoonsgegevens die door ons worden bijgehouden. U kunt dit recht uitoefenen op elk ogenblik door ons te contacteren op care@superdry.com.

Een cookie is informatie die via een website naar een browser wordt gestuurd, en laat de server toe om informatie van een browser te verzamelen. Wij maken gebruik van cookies om uw winkelsessies op onze website up to date te houden, om uw gebruik te personaliseren en om artikelen in uw winkelmandje te bewaren.

De meeste browsers hebben een instelling waarmee u de cookies kunt uitschakelen. Om te weten hoe u dit doet, moet u naar de help menu van uw browser. Indien u deze cookies echter uitschakelt, kan het zijn dat het gebruik van onze website wordt beperkt en dat u geen aankopen kunt doen.

Het is mogelijk dat wij via onze website bepaalde diensten van derden aanbieden. Om toegang te hebben tot deze diensten moet u zich bij hen registreren en niet via ons handelen. Wij merken op dat deze websites een eigen privacybeleid hebben en wij daar geenszins aansprakelijk voor zijn. Gelieve kennis te nemen van hun privacybeleid alvorens persoonsgegevens op hun website in te voeren.

Elke wijziging aangebracht aan ons privacybeleid wordt op deze pagina geplaatst en zal zo nodig via e-mail aan u worden bekend gemaakt.

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid, dan beantwoorden wij die graag. Contacteer ons op het adres care@superdry.com.