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L'utilisateur est prié de lire et d’accepter les présentes conditions générales avant de passer commande. S'il a moins de 18 ans, il doit avoir l'autorisation de l'un de ses parents ou de son tuteur pour passer une commande et/ou procéder au règlement de celle-ci.

L'utilisateur qui souhaiterait acheter sur notre site, déclare avoir la pleine capacité juridique de contracter. Toutefois, une personne frappée d'incapacité au sens de l'article 1123 et suivants du Code civil, si elle ne peut en aucune façon acheter sur le site et partant acquérir la qualité d'acheteur, pourra être un utilisateur du site. La consultation de notre site et l’utilisation des services qu'il offre sont alors sous la responsabilité de son représentant légal. Ce représentant légal est tenu de respecter les présentes stipulations. En tout état de cause, lors de la transmission de données personnelles, le représentant légal devra compléter lui-même le formulaire d'inscription ou autoriser expressément la personne qu’il représente à remplir ledit formulaire, les stipulations relatives aux données personnelles telles que prévues ci-après trouvant bien entendu application.

La présente page Internet (ainsi que les documents auxquels elle se réfère) vous informe des conditions générales (ci-après les « conditions générales ») auxquelles nous fournissons les produits (ci-après les « produits ») repris sur notre site Internet superdry (ci-après « notre site ») et auxquelles vous pouvez utiliser notre site. Si vous n’acceptez pas les conditions générales, veuillez ne pas utiliser notre site.

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de commander des produits sur notre site. Lors de la création d’un compte et d’une commande de produits, vous serez invité à accepter ces conditions générales en cliquant sur la case prévue à cet effet et il vous sera également offert la possibilité de les télécharger. Si vous n’acceptez pas les conditions générales en cochant cette case, vous ne pourrez pas commander de produits depuis notre site.

Vous pouvez également imprimer une copie de ces conditions générales pour toute référence future.

Superdry.be est un site géré par la société SuperGroup Internet Limited (ci-après « nous » et les pronoms qui en découlent). Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 07139044. Notre siège social est situé Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucestershire GL51 9NW. Notre numéro de TVA est le GB974823775.

En cas de besoin, nous pouvons suspendre l’accès à notre site afin d’effectuer des travaux urgents ou de routine. En aucun cas nous ne pourrons être tenus responsable de l’inaccessibilité de notre site à un moment précis ou pendant une certaine période.

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La création d’un compte vous permettra de passer des commandes sans avoir à remplir toutes les informations vous concernant à chaque fois que vous achetez un produit chez nous. Vous pouvez soit commencer par créer votre compte, soit commencer par faire vos achats et créer votre compte à la fin, selon ce qui vous convient le mieux. Il vous suffit de suivre les étapes qui apparaissent à l’écran et d’avoir sous la main vos références bancaires ainsi que votre adresse. Votre adresse de facturation doit être exactement la même que celle à laquelle votre carte de crédit/débit est enregistrée.

Lorsque vous avez trouvé un produit que vous souhaitez acheter, choisissez la taille désirée et cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez ensuite continuer à faire vos achats ou directement clôturer ceux-ci grâce au lien « Voir le panier » situé en haut à droite de la page. Une fois que vous vous êtes assuré que tous les détails sont corrects, il vous suffit d’entrer les informations relatives à votre carte de crédit/débit. Cliquez ensuite sur « Terminer la commande » pour terminer la procédure.

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de notre part acceptant votre commande. Votre commande constitue pour nous une demande d’acheter un produit. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, laquelle vous sera confirmée par l’envoi de l’e-mail de confirmation auquel il est fait référence ci-dessus. Le contrat ne sera formé entre nous qu’après l’envoi de cet e-mail.

Nous archivons tous les contrats relatifs aux commandes passées. Ceux qui vous concernent sont accessibles sur simple demande. Veuillez contacter notre service clients à cet effet.

Dans la limite des stocks disponibles, nous avons pour objectif d’expédier les produits commandés avant 14h00 le même jour ouvrable.

Les dates de livraison sont estimées et ne peuvent être garanties, bien que nous fassions tout le nécessaire pour livrer les produits à la date indiquée.

Des informations complémentaires sur notre service et nos frais de livraison sont disponibles sous la rubrique livraison et retours.

Vous supporterez les risques liés au produit pendant la durée de la livraison. La propriété des produits ne vous sera transférée qu’une fois que nous aurons reçu l’entièreté du paiement relatif à votre commande ainsi que des sommes dues en ce compris les frais de livraison.

Le prix des produits sera celui indiqué sur notre site, sauf en cas d’erreur évidente de notre part. Ces prix comprennent la TVA.

Notre site reprend un nombre élevé de produits et il est toujours probable que, malgré nos efforts, il soit attribué un prix erroné à certains des produits repris sur notre site. Dans le cadre de nos procédures d’envoi, nous vérifierons normalement les prix afin que, lorsque le prix correct est inférieur au prix repris sur le site, nous facturions le prix le plus bas lors de l’envoi du produit. Si le prix correct d’un produit est supérieur au prix repris sur notre site, généralement nous vous contacterons afin d’obtenir vos consignes ou nous rejetterons votre commande et vous informerons de ce rejet.

Nous n’avons aucune obligation de vous livrer le produit au prix le plus bas si celui-ci est incorrect, même après que le contrat ait été formé entre nous, si l’erreur de prix est évidente et ne laisse pas de place au doute et que vous avez raisonnablement pu l’identifier comme une erreur de prix.

Nous acceptons le paiement des cartes de crédit ou de débit reprises sur notre site.

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Si vous décidez d’annuler votre commande passée sur superdry.be, vous devez nous le faire savoir par écrit (courrier ou e-mail), en stipulant le numéro de commande, et nous renvoyer le produit Le renvoi du produit doit être effectué endéans les 30 jours à compter du lendemain de sa réception.*

Tout retour s’effectue à vos frais. Les produits devraient, dans la mesure du possible, être renvoyés avec le formulaire de retour complété, dans leur emballage d’origine et accompagnés de leur documentation. Si les produits qui ont fait l’objet de l’annulation ne nous sont pas retournés, nous pourrons prendre les mesures nécessaires afin de recouvrer ceux-ci à vos frais.

Si vous souhaitez un produit différent, vous devrez passer une nouvelle commande en ligne et renvoyer le produit original pour un remboursement. Si vous souhaitez une taille différente ou une couleur différente pour un même produit, veuillez l’indiquer sur votre formulaire de retour. Si la nouvelle taille/couleur est indisponible, nous recréditerons votre carte et vous enverrons un e-mail pour vous en informer.

Les frais postaux de renvoi sont non remboursables à moins que vous ayez reçu de notre part un produit défectueux ou différent de celui commandé. Veuillez noter que vous devez vous assurer que nous recevons bien les produits et que ceux-ci ne sont pas endommagés pendant le transport. Dans votre intérêt, nous vous recommandons d’envoyer vos colis via un service de livraisons qui assure la valeur des biens. Veuillez renvoyer les biens à l’adresse suivante :

superdry.be
Unit 4, Barnwood Point
Corinium Avenue
Gloucester
Gloucestershire
GL4 3HX
Royaume-Uni

Veuillez nous accorder un délai de deux jours ouvrables à compter de la réception de votre colis pour effectuer le remboursement. Une fois que le remboursement est traité, vous recevrez un e-mail confirmant la réception des produits retournés (l’e-mail sera envoyé à la même adresse que celui confirmant votre commande). Après réception de cet e-mail, veuillez compter un délai allant de 5 à 10 jours avant que votre compte soit crédité du remboursement. Ce délai est imposé par votre banque ou votre émetteur de carte et n’est pas de notre ressort. Le remboursement sera crédité sur la même carte que celle que vous avez utilisée pour les achats initiaux. Si cela n’est pas possible pour une quelconque raison (p. ex. la carte a expiré), nous vous contacterons afin de trouver une solution alternative. Si une ristourne avait été accordée lors de votre commande initiale, le montant remboursé sera ajusté en conséquence.

* Vous avez l’obligation légale de prendre soin des biens que vous avez achetés lorsque ceux-ci sont en votre possession. Cela implique que :

• vous pouvez inspecter et essayer les produits comme vous l’auriez fait dans un magasin ;
• lorsque vous essayez des vêtements, assurez-vous que vous ne portez pas de parfum, d’après-rasage ou de déodorant susceptible de laisser des odeurs ou des traces sur le produit ;
• les chaussures ne peuvent être essayées en extérieur et aucune éraflure ne doit apparaître sur les semelles ;
• les étiquettes ne doivent pas être enlevées des produits ;
• l’emballage original doit être conservé ;
• les produits ne doivent pas avoir été salis, déchirés ou abîmés à cause d’un lavage inapproprié.

Si vous ne prenez pas soin des marchandises, vous devrez nous indemniser pour tout dommage.

« superdry » est une marque enregistrée appartenant à DKH Retail Limited.

Nous sommes les propriétaires de toutes les marques commerciales et de toutes les autres marques, de tous les noms commerciaux, des illustrations, des images des logos, des motifs et créations enregistrés ou non, des droits d’auteur et des autres droits de propriété intellectuelle qui apparaissent sur notre site ainsi que de toute la documentation qui y est publiée. Vous pouvez utiliser ces droits ainsi que la documentation uniquement dans le cadre de l’utilisation de notre site en respectant nos conditions générales.

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Nous traitons les données vous concernant dans le respect de notre politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à un tel traitement.

Notre responsabilité totale envers vous dans le cadre du contrat sera limitée au montant que vous avez payé pour les produits achetés.

Nous avons préparé le contenu de notre site avec soin. Toutefois, le contenu affiché sur notre site est fourni sans garantie ou engagement quant à son exactitude. Nous ne serons pas tenus responsables de nos erreurs, omissions ou des conséquences de l’usage d’un tel contenu ou pour tout problème technique auquel vous pourriez être confronté sur notre site. Si nous sommes informés d’erreurs relatives au contenu de notre site, nous essayerons d’y remédier aussi vite que possible.

Nous excluons formellement par le présent document toute responsabilité (contractuelle, extra-contractuelle ou autre) pour une perte ou pour un dommage direct, indirect ou lié que vous ou une tierce partie pourrait subir dans le cadre de l’utilisation, de l’impossibilité d’utilisation ou d’un résultat lié à l’utilisation de notre site, d’un site web lié ou de contenu posté sur celui-ci. Cela n’affecte en rien notre responsabilité à votre égard dans le cadre de l’exécution du contrat.

Ces limitations et exclusions ne s’opposent pas à des dispositions impératives légales en droit belge. Rien dans ces conditions générales ne limite notre responsabilité en cas de blessures ou de décès causés par notre négligence.

De temps à autres, nous pouvons rendre disponibles des services fournis par des tiers via notre site. Afin d’avoir accès à ces services, vous devez vous enregistrer auprès de ces tiers et traiter directement avec eux. Nous n’avons de contrôle ni sur le contenu de ces sites de tiers ni sur la qualité de leurs services. Dès lors, vous recourrez à ces services à vos propres risques et nous n’assumerons aucune responsabilité quant à ceux-ci pour toute perte ou dommage résultant de l’utilisation de ceux-ci.

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En cas de violation de cette disposition, vous commettez une infraction à la loi. Nous dénoncerons une telle infraction aux autorités compétentes et coopérerons avec celles-ci en révélant votre identité. Si vous commettez un tel type d’infraction, vous n’aurez plus le droit d’utiliser notre site.

Nous ne serons responsables d’aucun non-respect de nos obligations ni d’aucun retard dans l’exécution de nos obligations prévues par le contrat causés par des événements extérieurs et indépendants de notre contrôle tels que des actes de force majeure, le feu, les inondations, les conditions météorologiques inhabituelles, les explosions, la guerre, les actes de terrorisme, les conflits sociaux, les agissements des autorités locales ou fédérales ou d’autres autorités compétentes ainsi que des virus et autres outils de piratage informatique.

Si une des dispositions des présentes conditions générales venait à être déclarée non valide, le reste des dispositions resterait d’application dans la mesure permise par les dispositions légales.

Les présentes conditions générales et les documents auxquels il y est fait référence constituent l’ensemble de l’accord à intervenir entre nous concernant la fourniture des produits. Aucune condition générale supplémentaire que vous pourriez requérir ou nous transmettre ne fera partie d’une quelconque façon du contrat, que celle-ci soit acceptée ou non par un de nos employés.

Nous nous réservons le droit d’amender les présentes conditions générales de temps à autre. Vous serez soumis aux conditions générales d’application au moment auquel vous commandez vos produits ou utilisez le site.

Les opérations effectuées sur notre site et les contrats liés à l’achat de produits via notre site sont soumis au droit anglais. Tout différend provenant de ou lié à ces contrats sera sujet à la compétence non exclusive des tribunaux anglais et de ceux du Pays de Galles.

Le tirage au sort n'est ouvert qu'aux personnes de 21 ans et plus résidant au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas, en Belgique, en Suisse, en Finlande, au Danemark, en Suède et en Norvège uniquement, à l'exclusion des employés de SuperGroup ainsi que les membres de leur famille et leurs agents, de même que de toute personne impliquée professionnellement dans la création et la gestion du tirage au sort.

Pour les ressortissants de pays dont la loi en vigueur interdit la participation à cette offre, celle-ci sera déclarée nulle et non avenue. Compte tenu de la méthode de la participation, il revient à chaque inscrit de garantir la conformité avec l'offre.

Période de validité de l'offre : 01h01 le 1er février 2013 (heure d'Europe centrale) jusqu'à 00h59 le 1er mai 2013.

Concours sans obligation d'achat.

Pour participer : allez sur www.superdry.be/be-fr/miami, remplissez le formulaire de participation en indiquant vos coordonnées complètes et validez votre participation. Pays-Bas et Belgique uniquement : pour des raisons juridiques, les participants de ces pays devront répondre à une question particulière avant de valider leur participation.

Prix : Concours à prix unique. Le prix est un maximum de six billets aller-retour en classe économique au départ d'une sélection d'aéroports européens et à destination de l'aéroport de Miami (taxes d'aéroport comprises), transfert entre l'aéroport de Miami et le lieu de l'hébergement. 5 nuits dans une villa privée (taxes hôtelières comprises). Transferts depuis la villa jusqu'au magasin Superdry de Miami Beach. 1 000 USD (PVC) en produits Superdry, devant être dépensés en une seule fois. 1 croisière dans la baie de Biscayne par personne. 1 forfait Miami Nightlife Pass par personne. Le Miami Nightlife Pass offre une entrée illimitée pendant 7 jours à une sélection de boîtes de nuit, incluant : Purdy Lounge, Rooftop Lounge at the Townhouse, David & Caruso Magical Comedy Show, Gemma Lounge, Abraxas Lounge, Jazid, SoBe Live, BED, Mango's Tropical Café, Monty's. Les clubs et établissements peuvent changer sans préavis.

Les dates de voyage sont soumises à disponibilité, mais le séjour doit être effectué avant le 31/08/2013 et en dehors de la haute saison, comme les jours fériés ou périodes de vacances scolaires observés au Royaume-Uni, en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Suisse, au Canada et en Australie. L'offre promotionnelle est régie par le droit anglais.

Le prix n'est pas échangeable contre un montant en espèces. En cas de circonstances imprévues, le Promoteur se réserve le droit de substituer le prix contre un autre prix de valeur équivalente ou supérieure.

Aucune participation collective émanant d'un tiers ou émise par un groupe organisé ne sera prise en compte. S'il s'avérait qu'un participant utilise des techniques informatiques afin de détourner cette condition, par exemple en recourant à un script informatisé, aux attaques soutenues ou à divers processus automatisés, le participant en question se verrait disqualifié et tout prix qu'il aurait éventuellement remporté serait alors annulé.

Les participations non réglementaires ne seront pas prises en compte.

Nous déclinons toute responsabilité quant aux bulletins de participation perdus, corrompus ou reçus en retard du fait de la défaillance d'un réseau, du matériel informatique ou d'un logiciel. La preuve d'envoi ne fait pas office d'accusé de réception.

Les gagnants seront sélectionnés pour participer à un tirage au sort entre tous les bulletins de participation valides reçus dans le temps imparti. Ce tirage se déroulera 15 jours après la date limite de participation et sous la supervision d'un tiers indépendant. Les gagnants seront avertis par e-mail sous cinq jours ouvrés à compter de la date du tirage au sort. Si l'un des gagnants ne peut être contacté ou ne répond pas aux e-mails qui lui seront envoyés dans la période susmentionnée, la personne en question sera alors disqualifiée et un autre gagnant sera désigné, comme indiqué plus haut.

Les prix mis en jeu seront remis directement aux gagnants ayant validé leur bulletin de participation, sauf mention écrite contraire établie par le Promoteur.

Avenant aux conditions générales du concours :

SÉJOURS DE VACANCES PROTRAVEL

Conditions générales

• Sauf mention contraire, le prix offert est pour 6 personnes voyageant ensemble, l'une d'entre elles devant être âgée de 21 ans ou plus.
• Tous les lieux et dates sont soumis à disponibilité.
• Tous les séjours/offres doivent être effectués dans les délais indiqués dans le règlement du concours. Toute prolongation de la période de validité du prix ne sera permise qu'après autorisation préalable du promoteur. Si une prolongation n'est pas permise et que le gagnant est dans l'impossibilité de voyager dans les délais impartis, aucune contrepartie en espèces ne sera versée en remplacement du prix.
• Protravel décline toute responsabilité si les hôtels / offres / compagnies aériennes etc. sont retirés ou modifiés. Dans cette éventualité, Protravel s'efforcera d'offrir une solution de remplacement appropriée de valeur égale.
• Toute modification apportée par le gagnant du prix après la confirmation de la réservation fera l'objet de frais de gestion.
• Des passagers supplémentaires peuvent accompagner les gagnants du prix au tarif en vigueur offert par Protravel.
• L'obtention des passeports et visas incombe au gagnant et est à ses frais.
• Le transport entre le domicile et l'aéroport est la responsabilité du gagnant, sauf mention contraire dans le règlement du concours.
• Le prix n'est ni transférable ni échangeable, ne peut être échangé contre des espèces et n'est pas cumulable avec aucune autre offre spéciale. Aucun substitut en espèces ni remboursement ne sera offert pour toute portion inutilisée du prix.
• Les réservations doivent être effectuées auprès de Protravel, P&MM Ltd, Avalon House, Breckland, Linford Wood, Milton Keynes, MK14 6LD (numéro ABTA : G0642)
• Toute assurance voyage est à la charge du gagnant. Nous recommandons de souscrire une assurance voyage complète.
• Le prix pour 6 adultes comprend : le transfert privé aller-retour entre l'aéroport de Miami et South Beach, 5 nuits dans une villa de Miami (une seule villa pour le groupe), un forfait Miami Party Pass par personne, une croisière dans la baie de Biscayne par personne et le transfert privé aller-retour entre la villa et le magasin Superdry de Miami.
• Les gagnant doivent être âgés de 21 ans ou plus pour bénéficier du Miami Party Pass.
• Le prix doit être utilisé avant le 31 août 2013. Les voyages en période de Noël, de Pâques et pendant les jours fériés français ou américains sont exclus. Le séjour doit inclure un samedi soir.
• Les prix doivent être réservés au minimum 4 semaines à l'avance.
• Une caution de garantie d'un montant de 250 GBP doit être fournie en espèces dès l'arrivée à la villa. Celle-ci sera restituée le jour du départ si aucun dommage n'est constaté sur la propriété et son contenu.

Les participants au concours acceptent sans réserve les conditions générales régissant celui-ci, ainsi que le règlement du Promoteur en matière de confidentialité, lesquels sont disponibles sur : http://www.superdry.be/be-fr/conditions-generales et http://www.superdry.be/be-fr/politique-de-confidentialite. Les coordonnées des participants seront essentiellement reprises dans le cadre de la gestion du concours mais elles serviront également à envoyer aux participants des e-mails concernant les produits, promotions, concours et offres spéciales du groupe susceptibles de les intéresser.

Il pourra être demandé aux gagnants de participer à des annonces publicitaires résultant de l'offre promotionnelle. Le Promoteur se réserve le droit d'exploiter des photographies de gagnants prises par lui-même ou par un représentant, et ce, à des fins publicitaires en vue de faire la promotion de ses produits.

Le Promoteur décline toute responsabilité en cas de dégâts, pertes ou blessures découlant de l'acceptation du prix.

Si, pour un motif quelconque, le concours ne pouvait pas se dérouler dans les conditions prévues (notamment pour des motifs de falsification, d'intervention non autorisée, de fraude, de défaillances techniques ou pour tout autre motif qui serait indépendant de la volonté du Promoteur ou de nature à altérer ou perturber la gestion, la sécurité, l'équité, l'intégrité et le bon déroulement du concours), le Promoteur se réserve le droit (sous réserve d'instructions écrites en vertu de la loi en vigueur) de disqualifier toute personne faisant acte de tricherie lors du concours et d'annuler, de mettre fin, de modifier ou de suspendre temporairement le concours.

Si le Promoteur venait à ne pas respecter les conditions générales par le fait d'un acte, d'un événement, d'un oubli ou de circonstances indépendants de sa volonté, le Promoteur ne saurait être tenu responsable des éventuels retards d'exécution ou manquements aux obligations qui lui incombent.

La société Facebook ne parraine, ne cautionne ni ne gère ce concours, ni même n'y est associée. Les renseignements que vous fournissez dans le cadre de ce concours sont portés à la connaissance du Promoteur mais ne sont pas divulgués à la société Facebook.

Il est admis que les participants au concours ont pris connaissance des conditions générales et qu'ils se sont engagés à les respecter.

Ce concours étant régi par les lois applicables en Angleterre, tout litige sera exclusivement du ressort des tribunaux anglais.

Promoteur : SuperGroup International Ltd, Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucs, GL51 9NW, Royaume-Uni.